Termes et conditions

Conditions générales Mas Lo Faix, Chambre de hôte

Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre chambre d'hôte et vous prions de lire nos conditions générales et notre déclaration de confidentialité.

GÉNÉRALITÉS

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les hôtes du Mas Lo Faix.

1.2 En effectuant une demande de réservation ou une réservation, en tant qu'hôte de Mas Lo Faix, vous acceptez les conditions générales.

1.3 Le séjour minimum au Mas Lo Faix est de trois nuits.

1.4 L'enregistrement est possible de 14:00 à 23:30, le départ est possible jusqu'à 12:00. Des exceptions peuvent être accordées.

1.5 Il est interdit de fumer à l'intérieur et dans les chambres. Il est également interdit de fumer à l'extérieur en raison des risques d'incendie.

1.6 Les animaux domestiques ne sont malheureusement pas autorisés pour le moment.

 1.7 Les clients peuvent garer leur voiture dans le parking privé. Le stationnement se fait toujours à vos risques et périls.

1.8 Les clients doivent fournir une pièce d'identité à leur arrivée.

1.9 Les propriétaires du Mas Lo Faix peuvent, en cas de violation des conditions générales et/ou du règlement intérieur ou en cas de comportement inapproprié, refuser l'accès au logement avec effet immédiat, sans préavis et sans remboursement.

1.11 Mas Lo Faix se réserve le droit de modifier les conditions générales. Vous acceptez et reconnaissez comme contraignantes les conditions générales en vigueur au moment où vous utilisez le site web et les installations de Mas Lo Faix.

TARIFS

2.1 Les tarifs indiqués sont par chambre, par nuit et sans le petit déjeuner pour deux personnes.

 2.2 Les tarifs indiqués comprennent l'utilisation de l'eau, de l'électricité et des draps de bain et de lit.

2.3 La TVA n'est pas due sur les tarifs indiqués.

2.4 Les tarifs indiqués sont susceptibles d'être modifiés.

RÉSERVATION ET CONFIRMATION

3.1 Une demande de réservation ou une réservation peut être faite

oralement, par téléphone, par écrit, par e-mail, par whats-app ou par l'intermédiaire de sites de réservation.

3.3 Dès réception de votre demande de réservation et de la confirmation envoyée par Mas Lo Faix, vous êtes tenu de payer l'acompte. La réservation n'est définitive que lorsque vous avez reçu la confirmation de notre part et que l'acompte a été payé.

PAIEMENT

4.1 L'acompte est de 50% (pour d'autres sites de réservation comme le nôtre, d'autres % peuvent être appliqués) lorsque l'acompte est reçu, la réservation est définitive. Le solde doit être payé au moins une semaine avant l'arrivée.

4.2 Pour les réservations effectuées moins d'une semaine avant l'arrivée, le montant total du séjour doit être payé immédiatement.

 4.3 L'acompte et le paiement du solde doivent être transférés à l'IBAN : FR7614445004000800356386543 BIC : CEPAFRPP444 au nom de EI VAN DER WIJST SOPHIE

en indiquant Mas Lo Faix et votre numéro de réservation.

4.4 Les autres frais, tels que le petit-déjeuner et le dîner, doivent de préférence être réglés en espèces ou par virement bancaire direct avant le départ. Nous n'acceptons pas les paiements par carte de crédit ou de débit.

ANNULATION

5.1 Les annulations ne seront acceptées que par écrit ou par e-mail, en mentionnant votre numéro de réservation.

5.2 Nous sommes très flexibles et jusqu'au jour de l'arrivée à 18h00, vous pouvez annuler sans frais. Après 18h00, nous facturons la première nuit.

 5.3 En cas de non-présentation, le montant total du séjour est dû.

 5.4 Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage adéquate.

FORCE MAJEURE

6.1 En cas de force majeure, qu'elle soit permanente ou temporaire, Mas Lo Faix

a le droit de résilier ou de suspendre temporairement tout ou partie du contrat sans que l'hôte puisse prétendre à l'exécution et/ou à l'indemnisation. Les cas de force majeure sont, entre autres, les suivants : danger de guerre, guerre, révolte, grève, boycott, perturbations dans le circuit énergétique, dans la circulation ou le transport, mesures gouvernementales, pénurie de matières premières, catastrophes naturelles et, en outre, toutes les circonstances, conditions météorologiques extraordinaires, décès d'un des propriétaires ou de parents proches, etc. en vertu desquels l'exécution totale ou partielle du contrat ne peut être raisonnablement exigée de l'hébergement. Bien entendu, nous nous efforcerons de vous proposer un nouveau logement à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas en faire usage, les frais payés vous seront crédités.

RESPONSABILITÉ

7.1 Mas Lo Faix ne peut être tenu responsable des dommages subis par le client ou par des tiers et résultant du séjour dans le lieu d'hébergement ; le client garantit Mas Lo Faix contre toute réclamation à cet égard. Mas Lo Faix n'est pas responsable des perturbations dans et autour du lieu d'hébergement, telles que les coupures de courant et les pannes d'électricité, d'eau et d'installations techniques, les travaux de construction et/ou de voirie à proximité du lieu d'hébergement qui n'ont pas été annoncés ou qui n'ont pas été annoncés à temps. Mas Lo Faix n'est pas responsable des dommages, de la perte ou du vol des biens personnels du client. 7.

2 Mas Lo Faix ne peut être tenu responsable que des dommages qui sont dus à la faute grave ou à la négligence des propriétaires.

7.3 En outre, la responsabilité du lieu d'hébergement est toujours limitée au montant maximum que l'assureur de Mas Lo Faix paiera dans le cas en question.

 7.4 L'utilisation de la piscine se fait à vos propres risques. Mas Lo Faix ne peut être tenu pour responsable de tout dommage corporel ou matériel résultant de son utilisation.

DOMMAGES

8.1 Le client doit se comporter correctement et utiliser le logement de la chambre d'hôte conformément aux instructions d'utilisation raisonnables données par le logement ou les propriétaires.

8.2 L'hôte principal est légalement responsable des dommages causés

par lui-même ou par ses compagnons d'infortune à Mas Lo Faix, aux biens ou aux personnes qui s'y trouvent.

 8.3 Tout dommage doit être immédiatement signalé par le client aux propriétaires. Les frais de réparation et/ou de remplacement sont à la charge du client.

 8.4 En cas de perte des clés, tous les frais qui en découlent sont à la charge du client.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ voir le site

9.1 COORDONNÉES

Sophie van der Wijst

Mas Lo Faix, la forge del mitg

66260 Saint Laurent de Cerdans

France